Cambios, devoluciones y condiciones de compra

La compra dentro de este sitio web implica la aceptación de nuestros términos y condiciones en su totalidad.

1. Arena Blanca no se responsabiliza por posibles demoras por parte del medio de envío elegido. Arena Blanca pone a disposición del cliente diferentes medios de envío. El cliente entiende, al momento de la compra, que las empresas de correo y logística son EXTERNAS a Arena Blanca y que la marca no posee ningún tipo de vínculo con ellas.

2. El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos personales y dirección postal. Por favor, revisá minuciosamente los datos de envío y completá sólo con lo que la plataforma te solicita, sin agregar datos extra como "casa roja", "puerta negra con rejas", etc. Las etiquetas de correo se realizan de manera automática, no hay intervención por parte de Arena Blanca.

Cambios:

- Todos los productos excepto categoría FERIA tienen cambio dentro de los 30 días corridos de realizada la compra. En el caso de compras que se retiran en nuestro local, el plazo corre desde que te notificamos que la orden se encuentra lista para retirar. 

IMPORTANTE: Los productos deben ser despachados como máximo 48 hs después de enviada la etiqueta de devolución.

Devoluciones:

- Todos los productos excepto categoría FERIA tienen devolución dentro de los 10 días corridos de recibida la compra. En el caso de compras que se retiran en nuestro local, el plazo corre desde que te notificamos que la orden se encuentra lista para retirar. Las ventas presenciales no tienen devolución.

IMPORTANTE: Los productos deben ser despachados como máximo 48 hs después de enviada la etiqueta de devolución.

- Los productos "FERIA" o "SIN CAMBIO" no tienen cambio ni devolución. 

- Los gastos de envíos que surgieran por cambio o devolución, corren por cuenta del cliente, excepto por errores en el pedido o fallas de fábrica. Si además de tener un defecto alguno de los productos, querés cambiar o devolver otro, deberás abonar el 50% de los costos de envíos que surgieran. 

CAMBIOS DE COMPRAS EN HOT SALE, BLACK FRIDAY, CYBER MONDAY, U OTROS PERIODOS DE PROMOCIONES

- Las compras realizadas durante acciones promocionales (Hot Sale, Cyber Monday, Sale, descuentos especiales, etc.) podrán cambiarse por otros productos tomando como crédito el valor efectivamente abonado al momento de la compra. En caso de elegir otro artículo, deberá abonarse la diferencia correspondiente según el precio vigente. Los cambios por talle o color del mismo modelo estarán sujetos a disponibilidad y no tendrán costo adicional.

- Las compras realizadas fuera de acciones promocionales podrán cambiarse por productos participantes de fechas promocionales, tomando como crédito el valor efectivamente abonado al momento de la compra. El producto saliente no aplicará descuento, si no que se toma el valor de lista original.